Raum für Vielfalt schaffen – das ist eine meiner persönlichen Aufgaben. Doch das ist nicht immer so einfach.
Vor kurzem wurde ich gebeten, Führungskräfte in der Produktionsabteilung eines Industrieunternehmens zu schulen. Das Ziel: die Kommunikation mit den Mitarbeitern zu verbessern, effizienter zu führen, die Mitarbeiter zu motivieren und sie für die Unternehmensziele zu gewinnen.
„Kein Problem“, dachte ich mir, „ich habe diese Art von Schulung bereits 100 Mal durchgeführt – mit Teilnehmern aus den unterschiedlichsten Branchen und sehr unterschiedlichen Arbeitsumfeldern.“
Mein Ziel und meine Hauptmotivation bestehen stets darin, Ideen und Anregungen zu liefern, wie wir den Alltag für uns selbst und die Menschen in unserem Umfeld ein wenig verbessern können. Ich biete gerne vielfältige Inhalte an, damit meine Teilnehmer sich das herauspicken können, was am besten zu ihnen passt. Das Ergebnis sind in der Regel hochmotivierte Teilnehmer.
Und dann wurde mir die Realität bewusst: Im Workshop bliesen mir der Gegenwind und die Frustration mit voller Wucht ins Gesicht.
„Sie sollten mir besser erklären, wie ich Menschen führen soll, die aufgrund von Schichtarbeit und körperlich anstrengenden Aufgaben am Rande ihrer Kräfte sind und die von mir als Motivation nur eines wollen: mehr Geld, damit sie zumindest ihren Lebensunterhalt für sich und ihre Familien bestreiten können. Oder jene, die meine Sprache überhaupt nicht sprechen.“
Ich habe die Produktionshallen besichtigt; schon allein der Geruch hat mir fast den Atem geraubt. Der Lärm der Maschinen – für einen Büroangestellten wie mich fast unerträglich. Mitarbeiter, die allein für eine teure und empfindliche Maschine verantwortlich sind, körperlich anstrengende Arbeit, Schichtarbeit, kaum Gelegenheit zur Kommunikation mit Kollegen, die entweder Ohrenschützer tragen oder die Sprache nicht verstehen, usw. Um keinen falschen Eindruck zu erwecken: In arbeitsrechtlicher Hinsicht war alles in Ordnung. Dennoch war es aus meiner Sicht eine sehr seltsame, harte und stressige Welt. Wie soll man dort gut mit den Mitarbeitern in Kontakt kommen? Wie kann man Einzelgespräche führen, geschweige denn Teambesprechungen, wenn zwischen den Schichtwechseln nur wenige Minuten Überschneidung sind? Wie erfährt man, wie es den Menschen geht?
Wir – oder besser gesagt die Teilnehmer – haben letztendlich eine ganze Reihe guter Ansätze erarbeitet, die sie umsetzen können. Am Ende kehrten alle mit einem individuellen Paket realistischer Ideen an ihren Arbeitsplatz zurück. Zufrieden darüber, über den Tellerrand hinausgeschaut und in einer ruhigen Atmosphäre nachdenken zu können. Voller Hoffnung auf Umsetzung und Verbesserung.
Wie sind sie dorthin gekommen? Was waren ihre wichtigsten Erkenntnisse?
Ich durfte beobachten, wie die Elemente und Kernideen der positiven Psychologie den Menschen konkrete und greifbare Hoffnung geben und sie für ihren Alltag stärken.
Mein besonderer Dank gilt all diesen großartigen Führungskräften, die nicht nur mit ihren Maschinen, sondern auch mit den Menschen in ihrem Umfeld hervorragende Arbeit leisten. Ich persönlich habe daraus Demut und großen Respekt für dieses anspruchsvolle Umfeld gewonnen, das weit über meinen persönlichen Horizont hinausgeht. Vielen Dank, dass Sie mir eine neue Facette der Farben des Lebens nähergebracht haben.
Silvia Campos-González – Trainerin, Beraterin, Coach
